và các kết quả khảo sát mới nhất về Con người và Văn hoá đã giảm trong hai giai đoạn cuối cùng.
Có ít phản hồi hơn với các câu hỏi như:
"Cất tiếng nói tạo nên một sự khác biệt tích cực" hay "Người lãnh đạo tạo ra một môi trường cởi mở và tin tưởng".
Vậy cái gì đang diễn ra? Chúng ta đang làm gì sai?
Tôi đang thử nghiệm một số phương pháp mới rất tốt nhưng tôi sẽ không phải là người nói ra -
ai mà biết được chị ấy sẽ phản ứng thế nào...
Đám đông khó tính... Họ có lo lắng về cách tôi sẽ trả lời hay không?
Hay dè chừng về các tác động sẽ đến? Hay có thể là cả hai?
Tôi cần nhóm của mình nói chuyện một cách cởi mở và trung thực - và không phải chỉ trong các cuộc khảo sát khuyết danh.
Nếu họ không thể chia sẻ ý tưởng, câu hỏi và những điều lo ngại thì tôi sẽ không biết những gì đang thực sự xảy ra,
và chúng ta sẽ bỏ lỡ cơ hội để cải thiện.
Tôi có đang đi đúng hướng không?
Tôi luôn luôn nói rằng tôi muốn nghe ý tưởng và những lo ngại của họ,
nhưng hẳn là tôi đang làm điều gì đó khiến cho họ không thoải mái...
Có lẽ tôi cần một cách tiếp cận khác...
Để tôi thử lại cách khác...
Tôi thực sự muốn được lắng nghe ý kiến về cách chúng ta có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm chia sẻ nhiều hơn về ý tưởng và lo ngại của họ...
Có ai có ý tưởng gì về cách thức nào hiệu quả không?
À, vâng, tôi đang nỗ lực cùng với nhóm của mình.
Tuyệt lắm, Phil ạ - anh có thể nói cho chúng ta biết thêm một chút về điều đó không?
À, chúng tôi mới ra mắt website khách hàng mới...